Refund & Installment Policy
Transparansi adalah kunci. Pelajari bagaimana kami menangani pengembalian dana untuk kenyamanan belajar Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Jaminan kepuasan 7 hari
Daksara Academy memberlakukan Jaminan Uang Kembali 7 Hari (7-Day Money Back Guarantee) untuk semua program bootcamp dan kelas intensif, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Permohonan refund diajukan maksimal 7 hari kalender setelah tanggal dimulainya kelas.
- Peserta belum mengakses lebih dari 20% materi pembelajaran di Learning Management System (LMS).
- Alasan pengajuan refund harus jelas dan disertai bukti kendala teknis atau ketidaksesuaian materi (jika ada).
- Biaya administrasi dan pemrosesan pembayaran (payment gateway fee) tidak dapat dikembalikan.
Catatan: Refund tidak berlaku untuk produk digital instan (E-book, Video Course Satuan) yang telah diunduh atau diakses.
Ada pertanyaan mengenai status pembayaran atau pengajuan refund?
Hubungi Tim Finance